Dúvidas

O que é a Vittá e qual a sua função?

Somos uma plataforma especializada que utiliza tecnologia para conectar pacientes a hospitais. Oferecemos uma opção acessível para aqueles que precisam realizar procedimentos cirúrgicos, mas não possuem plano de saúde ou não contam com cobertura adequada. Sem filas de espera, uma escolha rápida e acessível.

A Vittá é confiável?

Sim. Na Vittá, você pode confiar em nossos serviços e no atendimento de qualidade que oferecemos. Além disso, você pode conferir informações em nossos canais, como o nosso site oficial.

A Vittá é um convênio?

Não, a Vitta não é um convênio.

Os médicos são da plataforma?

Não. Você será atendido pelos cirurgiões dos hospitais parceiros da Vittá, profissionais experientes em suas respectivas áreas.

A Vittá aceita convênios?

Não, a Vittá não possui parceria com convênios. Nosso objetivo é oferecer uma opção acessível para aqueles que não possuem convênio ou não têm cobertura adequada pelo plano de saúde.

Por que vale a pena fazer uma avaliação pré-operatória na Vittá em vez de uma consulta particular?

Em uma consulta particular, você pagaria apenas pelo valor da própria consulta e teria que arcar com custos adicionais para pedidos de exames e outras consultas.

Na Vittá, na avaliação pré-cirúrgica, o valor varia de acordo com a cirurgia, e inclui:

  • Primeira consulta com a equipe responsável pela cirurgia;
  • Exames relacionados ao pacote;
  • Consulta de retorno;
  • Consulta com cardiologista.

Além disso, você contará com o suporte completo da equipe Vittá ao longo de todo o processo, garantindo agilidade e conforto para você.

Em resumo, além de ser mais econômico, todo o processo será muito mais rápido!

Quanto custam os procedimentos oferecidos pela Vittá?

O custo das cirurgias varia de acordo com o tipo de procedimento e o hospital parceiro da Vittá onde você escolhe realizar uma cirurgia.

 

Através da Vittá, você tem acesso a hospitais particulares de excelência, com todos os custos incluídos no pacote: consultas, exames relacionados ao procedimento, equipe médica e estadia no hospital. Assim, você não terá surpresas e poderá se concentrar apenas em sua saúde.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Oferecemos diversas opções de pagamento. Confira as opções disponíveis:

  • Parcelamento em até 12 vezes fixas no cartão de crédito.
  • Divisão do pagamento entre dois cartões de crédito.
  • Pagamento à vista via boleto.
  • Parcelamento via boleto/PIX, com análise de crédito, em até 36 vezes.
  • Combinação de cartão de crédito e boleto.
Quando devo fazer o pagamento?

O pagamento que corresponde à primeira consulta é realizado durante o agendamento dela. Na primeira etapa do ciclo, o processo ocorre da seguinte maneira:

  • Escolha o pacote cirúrgico necessário.
  • Escolha a forma de pagamento mais adequada para você.
  • Enviamos opções de dados para a primeira consulta.
  • Assim que o pagamento for confirmado, enviaremos o voucher para a realização da consulta.
Se eu realizar uma consulta ou exames pelo convênio, recebo algum desconto?

Oferecemos um pacote completo que engloba todas as etapas do seu cuidado, incluindo consultas e exames pré e pós-operatórios. Nosso objetivo é fornecer transparência desde o início, para que você saiba o valor total a ser pago.

Dessa forma, encaminhamos você a um especialista para confirmar a necessidade do procedimento e solicitar os exames pré-operatórios. O valor pago por essas consultas e exames será deduzido do valor total do procedimento.

Se eu agendar diretamente com o hospital, o valor será mais baixo do que o da Vittá?

Não necessariamente. Em geral, os hospitais funcionam com o conceito de “conta aberta”, o que significa que você não terá previsibilidade total dos custos, pois o valor pode sofrer alterações e acréscimos, como por exemplo, hora de sala cirúrgica, materiais, necessidade de UTI, entre outros.

Na Vittá, todos esses aspectos já estão previstos e inclusos no pacote. Embora possa parecer um pouco mais caro à primeira vista, ajustamos as melhores opções para você e oferecemos a segurança de contar com hospitais de excelência como parceiros, um diagnóstico preciso e acompanhamento por até 30 dias após a cirurgia.

Qual é o valor da avaliação pré-operatória?

O valor pode variar de acordo com o tipo de cirurgia. Se a indicação médica for confirmada pela instituição parceira, o valor da consulta e dos exames pré-operatórios relacionados ao procedimento serão descontados do pacote de cirurgia que você está adquirindo, sem qualquer valor adicional.

Para obter mais informações, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Após o pagamento, como faço para agendar minhas consultas?

É importante ressaltar que os prazos de confirmação variam de acordo com a forma de pagamento. Para pagamentos com cartão de crédito, a confirmação é quase imediata. Já para boletos, pode levar até 3 dias úteis para a identificação.

Assim que identificarmos seu pagamento, nossa equipe entrará em contato para confirmar o agendamento da primeira consulta e fornecer mais informações sobre os próximos passos do seu ciclo de cuidado.

Como proceder se finalizei o pedido, mas não consegui fazer o pagamento online?

Caso encontre algum problema com o pagamento, entre em contato com nossa equipe de vendas via WhatsApp ou e-mail. Por meio desses canais, você poderá solucionar qualquer problema e encontrar a melhor opção para o seu caso.

O que está incluso nos pacotes?

Nosso pacote abrange os seguintes itens:

  • Avaliação pré-cirúrgica com especialista;
  • Exames pré-operatórios relacionados ao procedimento;
  • Procedimento cirúrgico;
  • Honorários médicos;
  • Materiais necessários;
  • Estadia no hospital em espera com, no máximo, dois pacientes;
  • Consultas de acompanhamento pós-operatório;
  • Acompanhamento até 30 dias após o procedimento.
Não encontrei o procedimento que procuro no site, o que devo fazer?

Envie uma mensagem para nossa equipe clicando nos ícones do WhatsApp disponíveis nesta plataforma. Assim, podemos verificar a disponibilidade do procedimento e fornecer um orçamento personalizado de forma rápida e prática.

O parceiro da Vittá não confirmou minha indicação terapêutica. O que acontece?

Existem situações em que a indicação médica pode não ser confirmada. Confira algumas possibilidades:

  • Se a cirurgia for contraindicada pelo médico após a consulta e/ou exames, será feito o cancelamento compulsório da sua compra;
  • Caso seja sugerida a realização de mais de uma cirurgia, você poderá optar por continuar apenas com a cirurgia adquirida anteriormente (se clinicamente viável) ou associá-la a outra cirurgia sugerida;
  • Se o médico indicar um tipo diferente de cirurgia, o pacote de cirurgia adquirido será cancelado e um novo pacote será sugerido. Caso aceite o novo procedimento, um novo contrato será feito e o valor da consulta inicial será descontado do valor do novo pacote.
  • Em todos os casos de cancelamento da cirurgia, será cobrado apenas o valor da consulta e dos exames realizados.
Onde são realizadas as consultas e cirurgias?

A localização dos hospitais e clínicas parceiras da Vittá pode variar de acordo com a região em que você deseja realizar sua cirurgia.

Onde será realizada a consulta ou avaliação pré-cirúrgica?

A consulta ou avaliação pré-cirúrgica será realizada no mesmo hospital em que a cirurgia será realizada. Isso proporciona maior comodidade e integração em todo o processo.

Onde serão realizados os exames?

Os exames serão realizados nos laboratórios parceiros da Vittá. Trabalhamos em conjunto com esses laboratórios vigilantes para garantir que você tenha acesso aos exames necessários com qualidade e agilidade.

O que é a avaliação pré-cirúrgica?

A avaliação pré-cirúrgica é uma etapa essencial do processo. Nessa fase, você passará por uma consulta médica e realizará os exames necessários para confirmar a indicação médica. Durante a consulta, o médico especialista avaliará seu caso e fornecerá as informações necessárias sobre o procedimento. O valor pago pela consulta e pelos exames será abatido do valor total da cirurgia.

Como funciona todo o processo na Vittá?

Com sua indicação médica, você pode buscar a cirurgia desejada em nosso site.

Escolha o pacote adequado para você, que já inclui todos os aspectos necessários.

Selecione o hospital parceiro de sua preferência, defina a forma de pagamento mais adequada e entre em contato conosco.

Após receber o atendimento, agendaremos sua consulta ou avaliação pré-cirúrgica. Depois, você realizará os exames necessários. Com os resultados dos exames, agendaremos sua cirurgia.

Após a realização da cirurgia, você terá um retorno com o médico para verificar seu progresso e certificar-se de que tudo ocorreu bem.

Nossos especialistas irão acompanhá-lo durante todo o processo, garantindo conforto e agilidade, sem burocracia.

Quanto tempo de afastamento ou internação devo esperar?

Os cirurgiões dos hospitais parceiros determinarão o tempo necessário de afastamento e internação, levando em consideração o procedimento cirúrgico específico e as características individuais de cada paciente.

A cirurgia pode ser realizada por vídeo ou por laser?

Os cirurgiões especializados dos hospitais parceiros serão responsáveis ​​por determinar a melhor técnica a ser utilizada em sua cirurgia, levando em consideração seu caso específico. Assim que essa decisão for tomada, informaremos o valor do pacote correspondente à técnica escolhida.

O valor já inclui o anestesista?

Sim, nossos pacotes incluem exames, a consulta pré-operatória, a equipe médica, o centro de emergência, a consulta pós-operatória e a estadia no hospital. Portanto, o valor já contempla a presença do anestesista durante o procedimento.

Qual tipo de anestesia será utilizado na minha cirurgia?

A definição do tipo de anestesia a ser utilizada em sua cirurgia será realizada pelo médico durante uma consulta pré-operatória. Ele irá avaliar seu caso específico e fornecer todas as informações necessárias sobre a anestesia.